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监理服务
装修保
平台管家
第三方监理服务
红星平台秉承公平、公正、公开原则推出第三方监理服务,每位监理持证(监理资格证书)上岗,为用户提供专业的质量监督管理服务,依据装修现场实际情况,对问题客观、及时、有效地提出建议和解决方案。第三方监理主要服务于对细节和品质有高标准、严要求、追求明白消费的人群。他们苦于没时间、不专业,这时由一位第三方监理全权代劳,监管施工质量,保护装修利益和合法权益,是用户的最佳选择。
提供专业验收服务
提供专业验收服务
全程跟踪拍照留底
全程跟踪拍照留底
对不合格质量问题严整到底
对不合格质量问题严整到底
严选第三方监理公司,持证上岗,为您把关施工质量
Quality Monitoring
搭窝安居(北京)监理咨询有限公司
搭窝安居(北京)监理咨询有限公司
上海千家工程监理有限公司
上海千家工程监理有限公司
拨打客服热线:4008-213-213转2定制服务
亦可咨询客服为您推荐合适的监理服务
客服
第三方监理服务与其他公司的区别
第三方监理
1
第三方监理人员持证上岗
2
公正独立、依据事实客观判断
3
控制质量、控制进度协调各方关系
4
问题跟踪整改、验收图文并茂
5
安心、省时、省力
vs
装饰公司质检
1
装饰公司内部无证人员
2
为公司利益最大化
3
走形式无经验
4
内部质检是为公司服务
5
水平参差不齐有无区别不大
装修保三大保障
选择在红星美凯龙装修施工的业主,均享受装修保服务
装修资金托管,客户满意再付款
装修资金托管,客户满意再付款
先行赔付 | 第三方资金监管极速赔付
独家推出红星“装修保”支付平台,第三方权威资金监管,设计及施工款全程平台监管,用户确认服务满意后款项才被转给设计师和施工方;如遇到客户投诉,经核实是商家原因导致,红星平台将根据国家法律法规规定,给予先行赔付。
先行赔付:装饰公司如不能妥善解决客户投诉,平台将委托第三方继续施工,维修或赔偿,费用由装饰公司承担。
先行赔付 | 第三方资金监管极速赔付
“飞鸟”极速维权
“飞鸟”极速维权
红星装修保为您保驾护航,致电400售后电话,“飞鸟”极速维权,先行赔付乐享无忧。
飞鸟极速维权,顾名思义我们承诺的维权速度必须是“飞速”,绝不扯皮,不拖沓,有问必答,有求必应,有错必究,有责必问,如蜂鸟极速响应,180 分钟响应受理反馈装修公司;如猫头鹰日夜赶工;24小时内装修公司出解 决方案;如信鸽天高路远也使命必达。
平台管家服务
收取装修保
收取装修保
开工交底时,管家亲自上门签署三方协议,收取平台装修保证金(即装修保),提醒用户开工注意事项。
进程同步及提醒
进程同步及提醒
全程跟踪不定期巡检,及时搜集施工进程照片记录到APP,以便用户了解进程。按节点推送工艺、验收及材料采买提醒等。
日常巡检
日常巡检
管家不定期随机对工地进行抽检,巡检结果进行书面记录并同步总部品质控制部门,作为商户日常考评依据。
用户委托
用户委托
平台管家提供施工服务的过程中,用户委托平台管家协调管家工作服务外的装修事宜,在不违反家装平台相关服务条款前提下,平台管家帮助用户沟通、协调完成。
问题跟踪
问题跟踪
若出现施工问题,消费者或监理发起项目整改,管家将对整改情况跟踪到底直至整改完成,并将过程及结果图同步给消费者。
投诉处理
投诉处理
面对消费者直接投诉及项目经理初步处理仍未解决的投诉,管家将介入现场调解,出具解决方案并跟踪落实,处理结果将同步客服备案。
平台装修管家服务贯穿装修全过程
618道用户交付服务,杜绝不规范施工及质量隐患
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周一至周日 9:00-18:00
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